8月3日，森睿顾问给西北地区有58年历史的老字号百货分享了森睿的核心课程《百货待客三部曲之待客有道》。

    在两天的时间里，森睿顾问分享了国内外众多的优秀案例，分别从气场管理、服务管理、人员管理、销售管理四个方面做了系统的分析，分析优秀实践的背后顾客消费心理的运用。课堂上，森睿顾问首次发布了与美国百货协会的中国消费人群研究报告。