近日，森睿顾问授课国内某大型上市零售企业，与企业一线现场人员分享了《服务技巧》与《销售技巧》专业课程。一线现场人员是企业的第一形象，其服务和销售表现影响到顾客的满意度和购买，关系到企业的经营效益，为此提升一线员工的服务和销售能力至关重要。

    森睿顾问通过实操、案例、互动等与大家做了深入的分析和分享；服务在于细节，必须了解顾客的需求及顾客心理，根据顾客的需求和心理来设计销售的方式和手段；只有提高了营业人员的服务和销售技能，才有可能获取高额的销售业绩。课后，学员纷纷表示课程设计新颖，案例特色生动，从中得到很大启发，并学到很多实用方法和技巧。