相对于百货，购物中心的会员卡功能主要是积分兑换和提供增值优惠为主。会员卡里面可以包含很多内容，比如一些打折优惠，包括购物中心商户提供的优惠，或者购物中心跟其他合作机构提供的增值优惠；还包括消费获取积分，积分之后可以到购物中心换优惠券或者是礼物；还有消费者的生日和VIP专属服务, 购物中心跟商户举办很多活动，而会员卡就是参加这个活动的证明，比如购物中心会做很多时装秀，或者电影首映礼，顾客只有通过这个卡才可以参加这样的活动，另外，会员卡可以具有购物中心停车场的功能，可以直接使用积分刷会员卡停车。一个会员卡的功能越多，消费者才会愿意把它带在身上。

    举个实际的例子：某购物中心，在推出会员系统的同时，设置了一个自动兑换机，顾客成为会员之后凭会员卡在这里面用积分换取商户提供的优惠活动，自动兑换机的概念就是里面包含很多种的优惠，消费者可以按照自己的喜爱，比如说我是一个很喜欢吃的一个人，那就可以点击餐饮类的优惠，餐饮类里面还有不同的类型，有中餐和西餐，如果你喜欢西餐的话，可以看一下每家具体提供的优惠，通过这种循环优惠的概念，既提高了顾客的消费体验，增加了商户的营业额，购物中心还可以通过自动兑换机中各种优惠的点击频率、兑换频率来了解消费者的喜好，得到需要的分析数据，同时再进一步优化整个系统。当这个体系运营好后，购物中心配套的酒店、会所等也可以参与进来，同时非购物中心的商户也希望能加入，比如新的创意产品、杂志的推广等等，这为购物中心带来了额外的收入。

     会员管理系统的创建是一个多赢的局面，在为顾客带来消费优惠或会员体验时，购物中心可以通过数据平台收集相关资料，比如说他们喜欢买什么类型的东西，在什么时间段喜欢买哪种消费品，通过分析这些数据，根据消费者不同的需求，根据市场的潮流来及时更新整个购物中心的优惠信息，然后顾客可以在我们提供的系统中查询积分及优惠，选择适合自己的优惠信息来消费，而购物中心可以有针对性的策划品牌推广活动，增加品牌影响力，从而吸引更多消费群，这是一个良性循环。

     另外，通过分析会员的消费情况，可以将这些数据作为跟商户谈判的杠杆。如果商户要进入到某家购物中心来，购物中心拥有一个会员群，这些会员在这里的消费趋势和消费比例都可以拿给商户看，商户选择要不要进，这就让租金变得更加有依据了。反过来说，这些会员的消费金额，比如说平均消费额对于商户来讲也是特别具有指导意义的数据。假如会员平均消费额，每人每月或者说每年每季一千元，或者每单一千元的话，这就给商户提供了一个信息，如果你的货品恰好在这个价格带范围内左右的话是最好卖的，这对于招商人员来说工作起来也就更容易了。