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商业地产

如何成功塑造商业空间:主题、主力店、动线

作者:森睿编辑中心         来源:森睿信息中心         日期:2014-03-25

    众所周知,一个成功商场诞生的背后,有许多在规划中需要整体考虑的因素,综合一些成功规划设计的经验,提供以下几个商场设计的重点参考指标:
    主题THEME
    一个成功的商场需要明确的主题定位,具备主题特色且定位明确的商业空间可以并加强消费者的印象及来访的动机,并提升消费购物的附加价值,让消费者可以很明确地明白这个商场的购物形态以及可以感受到的空间质量,也愿意来到商场消磨其闲暇时光。国内成功的案例如上海的新天地、成都的西蜀廊桥等均是在这方面发展得很成功的例子。因此,商场在规划之初一定要确认其客群及商行的主题,以便于日后整体规划设计思考方向的确认。
    主力店ANCHORSTORE
    主力店为商场的招商成功与否的关键因素,高知名度的主力店过去所累积的知名度与信誉将有助于商场形象的提升,并增加商场的辨识度。作为商场吸引目的性购物人潮的引力来源,主力店对于商场发展的带动具有十分重要的影响,是商场成功的快捷方式之一。笔者设计规划过华纳威秀影城购物中心、马莎百货Mark&Spencer以及宜家家居 IKEA等主力店,深知主力店对于卖场面积、货架陈列、停车需求等均有一系列的要求,为了吸引主力店的进驻,开发者必须在商场的规划之初,便充分了解预期引入的主力店的各项需求,掌握的越多,未来所面对的难题便越少。
    地段LOCATION
    商场地点的选择正确,就能掌握地利的优势,适当的店址可搭周边人流的顺风车,增加商场成功的机率,因此商场在地点的选上应掌握以下几个重点:
    1、周边应有规律的客流。选址前应调查基地周边客流规模,周边人口密度应能支持商场的营运。
    2、交通便利。邻接道路宽度、大众运输的可及性以及停车位之供给均为商场选址的重点。
    3、商业环境的群聚效应。周边的商业开发规模如能形成群聚效应将对商场开发产生极大正面帮助。
    4、合宜的地块发展条件。应充分考虑地块的形状、大小、地形及物理环境条件等因素。
    5、商场的开发应符合城市规划的要求,同时应了解周边的城市规划远景,以免未来城市规划的变迁影响商场的发展。
    动线CIRCULATION
    区分人流车流与货流,妥善配置商场动线。而在商场的规划中,除了消费者动线外,必须同时提供专用的货物进出、服务进出动线,避免动线冲突,造成消费者观感及服务机能的负面影响。
    规划流畅的逛街动线。强调水平与垂直动线的连续性,应规划简洁易辨识的动线系统,尽量让水平动线形成一个回路,并加强垂直动线的可见度,并避免产生死角空间。
    动线规划的舒适度与便利性。宽度合宜,明亮舒适且方向感明确的动线可让顾客愿意在商场做更长时间的停留,绝对是商场动线规划的不二法门。
    平面配置LAYOUT
    商场的平面配置应合乎商场的定位与设计主题,同时应以便于消费者参观选购商品、便于展示与出售商品为前提,且让商店有更多的曝光率。商场是各种商业产品展销的容器,各种商品形态在平面空间配置区位均有其应遵循的逻辑,因此应在平面配置上反映不同类型的商品对卖场空间尺寸、服务机能与位置的需求。
    同时,卖场的平面配置应能鼓励、引导消费者在卖场作更长时间的停留,增加其行走的空间距离,并让整个逛街购物的空间环境是舒适的,以鼓励更多附加的购物行为。
    视觉设计VISUAL
    商场的空间的整体视觉设计对商场形象的塑造有关键性的影响,一个具强烈辨识性的商场视觉设计将有助于消费者建立对商场的认同与了解,凌乱的视觉环境绝对是商场环境扣分的重要的因素,视觉设计是商业建筑非常重要的元素,是建筑立面、空间塑造整体的考量,卖场的指针系统、橱窗设计、室内装修的色彩计划、灯光及景观等都为卖场视觉形象塑造的重要元素,应能呼应卖场的主题定位和整体规划设计,以形塑整体卖场空间气氛,并提升卖场的整体形象。
    活力ENERGY
    商场的人气需要一些活力的引擎空间来带动,可短期聚集人潮的活动与娱乐休闲设施绝对是商场活力与能量的来源,电影院、娱乐场、餐饮空间与定期及不定期举办的活动均是商场活力的来源。因此,一个成功的商场一定具备可以聚集人潮、胃纳活动的空间与主题卖场,让购物商场不只是消费场所,更是社交与休闲娱乐的领域。
    欢乐EXCITEMENT
    购物消费绝对该是欢乐愉悦的生活体验,消费者来商场的目的除了购物,还包括了放松与休闲,所以欢乐购物气氛的营造对卖场而言绝对是必要的。因此,卖场在空间设计上应尽量去提供一个活泼放松的环境,让消费者在轻松的心情下享受购物的乐趣,欢乐的购物环境的塑造可由卖场的建筑意象、室内空间、景观环境以及相关娱乐设施等来达成。
    适时适地LOCALIZATION
    商场的规划需要在地的思维及与时代的发展脉络的结合,一个在美国加州成功的案例不一定适用北京、上海,每个城市均有其地方特色与文化背景。卖场的规划除了功能、主题、地点、招商与空间意象的考虑外,适时适地的考虑也是十分重要的。在北京,过去曾有一些试图完全移植国外成功经验的商场,因缺乏地域性考虑,未能获得预期中的成功,其原因主要在于气候条件与民情的不同,一个在北京的购物中心的规划设计应能反映北京消费者对购物行为的需求。
    成功的商业空间的设计的塑造总结起来就是要同时站在消费者与卖场业者的角度出发,塑造一个空间机能完备、消费者愿意常常停留造访的购物环境,也就是以上所提九个要点所试图做到的。
    这些观念很基本,但却是很多设计者在设计过程常常忽略掉的。一些空间设计者往往过于强调空间创意,忘了消费者对商业空间的期望;开发商常常执着于过去成功案例的复制,忘了适时适地的环境考虑。商场设计需要真实地面对每个城市消费者的需求,务实地满足商场设计的基本需求,若能再加上设计师的独到创意就更完美了。
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森睿管理顾问