购物中心的平面、立面、环境、灯光和互动媒体等都是营造体验性场所视觉效果的重要组成元素，起着烘托环境、催化体验的积极作用。在购物中心的体验性设计过程中，必须将各种要素整合起来，围绕同一特定的主题共同营造体验性场所。

    一、平面：地面铺陈能有效地丰富体验式购物空间层次

    地面的铺装设计能够增强人们的视觉效果，引导人们的视线和流线，使得体验具有更强的连续性。特殊处理的地面铺装还能引起人们的特别关注，增加空间的趣味性。此外，通过高差的变化形成的下沉式、地台式的立体空间，能够更清晰地限定空间，形成更丰富的空间层次，聚集更多的人气，营造更丰富的空间体验。

    二、立面：垂直界面是营造主题效果最直接的方式

    垂直界面包括墙面、柱廊、玻璃隔断等。垂直界面对购物中心主题的表现、空间的序列、体验的营造都有重要影响。由于消费者的购物时，视线范围内出现最多的就是垂直界面，因此，垂直界面的风格和色彩的表达，是营造主题的最有效最直接的方式，其次，它还是可以成为品牌的展示区，购物中心中的大多数商铺的采用玻璃隔断来展示商品。

    三、环境：营造有美感的情趣化的购物氛围

    环境要素包含绿化景观、水体景观、景观小品、特色陈设等来营造更好的购物氛围。

    1. 绿化景观营造轻松的购物氛围

    绿化景观主要包括绿化、水体、小品和陈设。绿化景观的引入是营造体验性购物空间环境的重要因素，精心设计的绿化景观起到划分空间、打造宜人尺度、调节微气候、净化空气的作用。而且能够使消费者在购物的同时感受到大自然的亲切，营造轻松愉悦的购物心情。绿化设计有多种方式，室内绿化可调节步行空间尺度，美化空间环境。

    2.水体景观可活跃商业空间环境

    水体景观分为自然水体和人工水体，引入自然水体改善空间环境。人工水体则是购物中心景观元素中最活跃的一种，分为静态和动态两种。根据购物中心环境设计的需要，人工水体的大小、形态、位置等都可灵活布置，还可以结合绿化、雕塑、小品、茶座等共同活跃商业空间环境。

    3.景观小品具有画龙点睛的作用

    景观小品是整个空间环境的布置中的视觉焦点，具有画龙点睛的作用。景观小品的设计，除了表现主题外还必须具有一定的艺术性，它能够激发人们的想象力，给人们带来视觉冲击，激发人们的审美体验和情感体验。

    4.陈设的特色设计呼应购物中心主题

    陈设是营造空间环境的点缀元素，陈设的特色化设计可以呼应购物中心主题，凸显商品的个性，刺激消费者的购物动机。

    四、灯光：让色彩成为“最经济的奢侈品”

    光色要素包括灯光、灯饰、环境配色。它是对消费者视觉感官的刺激，具有烘托商业气氛、丰富空间层次、提高环境品质的积极作用。光环境的设计分为自然采光和人工采光两种，色彩是被很多设计师们称作“最经济的奢侈品”，因为色彩的合理运用能够为购物中心的整体效果增加20%。

    人们感受外界环境的主要手段是依靠视觉，因此视觉的体验能够直接打动人心。舒适的色彩搭配能够带给人们愉悦的感受。色彩的表达是个性化的，不同颜色可以带给人们不同的情感体验。例如红色给人以热情、活跃、喜庆的心理感受，让人们联系到节日的喜悦。

    五、互动媒体：启动智慧商城，实现商业与客户的互动

    传媒要素指的是电子屏幕、标识、平面广告等。它们都是用来传递信息的，也是购物中心空间环境所不可缺少的构成要素。精心设计的商业标识系统，通过文字和图形来传递信息、指示方向、引导消费人流。商业标识系统的特色化设计，对购物中心主题的体现有积极作用，能带给消费者审美体验。

    而电子媒体的使用，能够使得信息的传递更加直观、清晰、富有感染力。对营造特色体验也有着不容忽视的作用。例如香港朗豪坊的电子天幕能够时刻变换春夏秋冬。

    很多客户提及“在电商冲击下，实体商业经营状况不佳”，以及“因与消费者缺乏互动，而导致无法形成客户粘性”等一系列困局。在互动媒体方面，智慧商城能够更好地构建全新实体商业与消费者的关系。它能通过购物中心互动屏幕和商家屏幕应用ibecon技术感应到客户的到来，展示其关注信息，通过商城APP与微信等功能的互动让客户手中的屏幕成为商城视觉效果的重要传播工具。