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森睿系列营运服务品质监察项目圆满完成
作者:森睿编辑中心 来源:森睿神秘顾客事业部
据森睿神秘顾客事业部消息,近日,森睿服务的某国内知名连锁百货及某国际知名化妆品牌的营运服务品质监察暨神秘顾客工作圆满完成,双方还就新的合作达成共识,并实施执行任务。
森睿神秘顾客主要从员工形象、服务态度、服务技巧、卖场环境等方面设定指标,分别对楼层营运管理及店铺经营管理进行考察,如实反映现场发生和发现,并针对性的提出改善和提升建议,做到最好的服务顾客。根据森睿与客户达成的新的合作方案,森睿神秘顾客接下来还将分别对优秀营业员及特色服务进行针对性测评。
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