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森睿对某知名连锁百货神秘顾客监察
作者:森睿编辑中心 来源:森睿神秘顾客事业部
据森睿神秘顾客事业部消息,近期神秘顾客事业部完成对某知名连锁百货活动氛围的监察。根据执行要求,主要是对节假日期间的卖场的活动布置和氛围的考察,并与竞争对手进行对比,从中提炼相关提升和改进数据。
神秘顾客通过监察发现,在被执行的所有卖场中,都有进行活动布置,但在视觉、美观、创新方面显得稍逊不足,整体效果延续旧式,导致人气低;内部DP点陈列依旧老套,没有更多的亮点和新鲜感,不能吸引顾客,留住顾客;整体来看,营销意识和气氛未能贴合市场。森睿顾问认为,一个节假日就是一个消费日,无需更多造势,顾客会亲自光临,但要吸引和留住顾客,需要商家想象更多的创意,创造更多的新鲜点,实现最终的营销目的。
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