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森睿与某生活品牌初步达成神秘顾客项目
作者:森睿编辑中心 来源:森睿神秘顾客事业部
据森睿神秘顾客事业部消息,近日,应某精致生活品牌经营和发展的需要,森睿顾问与该品牌进行了神秘顾客项目洽谈,双方并达成了初步的合作框架。
针对该品牌的不断拓展和开发壮大,在经营和服务管理方面也不断提出了更高的要求,森睿顾问将通过神秘顾客手段去监察门店运营服务状况,提出提升和完善的可行性方案。双方初步约定将从商品陈列、门店环境、员工服务等方面进行测评,测评数据将被企业纳入绩效考核,通过神秘顾客测评的手段来规范和监督服务,从而提升员工的优质服务意识。
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